Legal
Condiciones del servicio
Última actualización: 27 de julio de 2026.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de las sesiones online de terapia emocional y acompañamiento emocional ofrecidas por [TITULAR — Nombre y apellidos o razón social] a través del sitio web alguienquemeescuche.com. La reserva de una sesión implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Naturaleza del servicio
El servicio consiste en sesiones individuales de terapia y acompañamiento emocional, realizadas por videollamada. El servicio no tiene carácter sanitario, no implica diagnóstico clínico y no sustituye la atención de profesionales sanitarios colegiados cuando esta sea necesaria.
3. Proceso de reserva
La reserva se realiza a través de /reservar, seleccionando la duración deseada y completando el pago correspondiente. Tras la reserva, recibirás un email de confirmación con los datos de la sesión y el enlace de videollamada.
4. Modalidades y precios
- Sesión de 30 minutos: 15€.
- Sesión de 60 minutos: 25€.
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando proceda. El titular se reserva el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a reservas ya confirmadas y pagadas.
5. Forma de pago
El pago se realiza online, con tarjeta, en el momento de la reserva, a través de la pasarela de pago Stripe (integrada en el sistema de reserva de Cal.com). El pago por adelantado es un requisito obligatorio para confirmar el horario. El titular no almacena datos completos de tarjetas de pago.
6. Política de cancelación y cambios de horario
Puedes cancelar o reprogramar tu sesión sin coste hasta 3 horas antes de la hora reservada. Las cancelaciones realizadas con menos antelación podrán no ser reembolsables, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
En caso de incidencias técnicas imputables al titular que impidan la sesión, esta se reprogramará sin coste adicional.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no resulta aplicable una vez el servicio se ha prestado por completo con el consentimiento previo del usuario.
8. Responsabilidad y límites del servicio
El usuario reconoce que el servicio no constituye tratamiento médico ni psicológico clínico. En caso de emergencia, el usuario debe contactar con los servicios de urgencia correspondientes (112).
9. Modificación de las condiciones
El titular podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las reservas ya confirmadas antes de su entrada en vigor.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, siendo de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios.
11. Contacto
Para cualquier duda, puedes escribir a hola@alguienquemeescuche.com o desde la página de contacto.