Antes de reservar
Preguntas frecuentes
Todo lo que solemos aclarar antes de la primera sesión, reunido en un solo sitio.
¿Qué es exactamente este espacio?
Es un servicio de terapia emocional y acompañamiento emocional online, en sesiones individuales por videollamada. No es un chat automatizado: hablas con una persona, en tiempo real, en un espacio pensado para que puedas expresarte sin prisa y sin sentirte juzgada o juzgado.
¿Esto sustituye a un profesional sanitario?
No. Este espacio ofrece escucha activa y acompañamiento emocional, no es un servicio sanitario reglado ni realiza diagnósticos o tratamientos médicos.
Si en algún momento tu situación parece requerir atención sanitaria especializada, te lo diré con honestidad y te orientaré hacia ese recurso.
¿Cómo es una sesión?
Por videollamada, en el horario que reserves. Empieza con unos minutos para situarnos y saber cómo llegas, y el resto del tiempo es tuyo: hablas de lo que necesites, al ritmo que necesites.
¿Cuánto dura una sesión y cuánto cuesta?
Hay dos modalidades: 30 minutos por 15€ y 60 minutos por 25€. Puedes ver el detalle en la página de precios.
¿Cómo se paga?
El pago se realiza con tarjeta, de forma segura, en el momento de la reserva. Es un requisito para poder confirmar el horario.
¿Puedo cancelar o cambiar mi sesión?
Sí, sin coste, hasta 3 horas antes de la hora reservada. Pasado ese plazo, la sesión no es reembolsable salvo causa justificada.
¿Es confidencial?
Sí. Lo que hablas en sesión queda entre tú y quien te escucha. Puedes revisar el detalle en la política de privacidad.
¿Necesito preparar algo antes de la primera sesión?
No. No necesitas tener claro qué contar ni cómo explicarlo. Llegar sin saber por dónde empezar es perfectamente válido.
¿Desde dónde puedo acceder a una sesión?
Al ser online, puedes conectarte desde cualquier lugar de España con conexión a internet: solo necesitas un espacio tranquilo y un dispositivo con cámara.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
No hay un número fijo. Algunas personas vienen para hablar de una situación puntual en una sola sesión; otras prefieren un acompañamiento continuado. Lo decides tú, sesión a sesión.
¿No has encontrado tu respuesta?
Escríbenos directamente y te respondemos con calma.